好話 v.s 壞話…只在一念之間

作 者：劉 墉
說件「鮮事」給您聽── 有個丈夫跟太太親熱，撫摸著太太，很有情趣地讚美： 「妳的皮膚摸起來真細，絕不像四十歲的女人。」太太笑：「是啊！最近摸過的人都這麼說。」 『啪！』一記耳光。 丈夫吼道：「妳最近讓多少人摸過？妳老實招來！」太太摀著臉，哭著喊： 「大家是這麼說啊！每個護膚中心的小姐都這麼說。」 這是真事，但是怎麼看都像笑話對不對？ 問題是，當你細心觀察就會發現，我們周遭充滿這樣的笑話。 只因為一句話沒說對，就把喜劇變成了悲劇， 把眼看就要辦成的好事變成了壞事。 「話」人人會說，只是不見得人人會說話； 有話好說，只是不見得人人說好話。 不說好話的道理很簡單──因為他沒有多想一想。
舉個例子： 最近我有個朋友，在他新居的後院搭了間工具房。 那工具房是買現成的材料，再自己拼裝的， 專門用來放剪草機、鏟子、鋤頭這些整理花園的工具。 可是我這朋友興高采烈地才拼裝到一半，他的鄰居竟然隔著牆喊： 「你亂蓋房子，是違法的。」 我這朋友氣極了，跑到建管處去問， 得到的答案是蓋十呎乘十呎以內的工具屋，不違法；只有超過，才違法。
他回去量了量自己買的工具屋，是十呎乘十二呎，多了兩呎， 於是拿去退掉，換成合法的尺寸。 工具屋搭好了，他跑來對我說： 「我非要去糗糗我那鄰居不可，我要告訴他中國人不好欺負， 我去政府單位問過了，現在搭的絕對合法，歡迎他去告！」 「你何必這麼說呢？」我勸他：「您何不換個方式，對他說： 『真是謝謝你，幸虧你提醒我，不然我的工具屋多了兩呎，
因為違法得拆除，就白蓋了。』 你不是照樣讓他知道你去問過政府單位，現在是合法建築了嗎？」 朋友想了想，覺得有理，照辦了。 結果不但沒有得罪鄰居，還交上了好朋友。
再說個故事。 有個人和他太太為了一點小事吵架，要離婚， 起因居然不但不是壞事，還是好事。 那一天，他太太買到一條上好的石斑魚，特別打電話到辦公室： 「你離開辦公室的時候，打個電話回來，我好下鍋蒸，這石斑魚，多一分鐘少一分鐘都不成。」 那太太想得很好，丈夫出門，她蒸魚，丈夫進門，正好上桌。 偏偏她丈夫下班的時候，才打完電話，說要出門了，就碰上個客戶突然造訪，耽誤了二十分鐘。 「糟了！」送走客戶，丈夫心想，趕緊又撥個電話回家： 「對不起，臨時有事，現在才能走。」 太太一聽，在那頭跳了起來： 「什麼？你還在辦公室？ 你不知道魚涼了不好吃嗎？你知道這條石斑魚多少錢嗎？」 丈夫沒多吭氣，匆匆忙忙開車回去，一路想，一路急，加上晚了， 餓，胃都急疼了，路上還差點撞了人。 進門沒好氣地說一句：「魚涼了就涼了嘛！熱熱不就得了？」 太太也沒好氣：「你是沒命吃好魚，以後給你吃涼的。」 兩個人當然「吵翻了」，拉開嗓子吼，把孩又都嚇哭了， 一條好好的石斑魚，放在桌上，誰都沒吃，還差點離了婚。 你說，他們是會說話嗎？ 如果那作太太的，能像我那搭工具屋的朋友，換個角度說： 「別急！別急！魚涼了，微波爐熱一分鐘就成了， 開車小心點，我們等你。」
會說話與不會說話，常在那一念之間。 一念之間，他懂得忍、懂得退一步想，想想壞話怎麼好說， 狠話怎麼柔說，就可能有個喜劇的結局。 那一念之間，他毫不考慮地脫口而出，則可能是個悲劇的結尾。
雖然許多人讚美我口才好，但是我從不這麼認為， 而且覺得自己年輕的時候總是說錯話。
即使到今天，我每天晚上還是常把白天說的話想一想， 檢討一下，是不是有不妥當，或者「有更好的說話方法」。 正因此，在這本書裡我提出的案例， 都是最真實的，發生在大家身邊的小事。 而由那些小事裡，常能見到大學問； 由那些簡單的話語中，常能觸及心靈的深處